Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

¡Bienvenido a VibeMarket! Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones que regulan nuestra relación comercial. Si tienes dudas, por favor contáctanos a vibemarketpasto@gmail.com antes de finalizar tu pedido.

1. Información General y Datos Personales

  • Veracidad: Al efectuar un pedido, te comprometes a proporcionar información real, exacta y desglosada (Nombre, Cédula, Dirección con barrio/conjunto y Teléfono).

  • Tratamiento de Datos: De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), al suministrar tus datos autorizas a VibeMarket a tratarlos para fines de despacho logístico, seguimiento de pedido y marketing directo.

  • Seguridad: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos inconsistencias o indicios de fraude.

2. Capacidad Legal

Al realizar una compra, declaras que eres mayor de 18 años y posees plena capacidad legal para realizar transacciones comerciales según la legislación colombiana vigente.

3. Propiedades de los Productos

  • Descripción: Las características técnicas y beneficios se detallan en la página de cada producto.

  • Fidelidad Visual: Las imágenes son ilustrativas. Pueden presentarse variaciones mínimas en el tono de color o empaque debido a la iluminación de la fotografía o la configuración de brillo de tu pantalla.

4. Precios y Facturación

  • Precios: Todos los valores expresados en la tienda están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Actualizaciones: VibeMarket se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio garantizado será el vigente al momento de confirmar el pedido.

5. Disponibilidad de Inventario

  • Stock Dinámico: Las compras están sujetas a la disponibilidad real en las bodegas de nuestros proveedores.

  • Agotados: Si un producto se agota después de tu compra, te notificaremos de inmediato para proceder con el cambio por otro artículo o la cancelación del pedido sin costo alguno.

6. Métodos de Pago y Compromiso COD

  • Pago Contra Entrega: Es nuestra principal modalidad. Al elegirla, adquieres el compromiso de estar presente en la dirección y contar con el dinero exacto en efectivo para pagar al transportador.

  • Mal uso: El rechazo reiterado de pedidos sin justificación técnica faculta a VibeMarket para bloquear de forma permanente tu acceso a esta modalidad de pago.

7. Envíos y Logística

  • Operadores: Los envíos se realizan a través de aliados logísticos (Inter Rapidísimo, Servientrega, Envía, entre otros).

  • Responsabilidad Limitada: Los tiempos de entrega (2 a 5 días hábiles) son estimados. VibeMarket no se hace responsable por retrasos causados por factores externos como clima, cierres viales, orden público o alta demanda del operador logístico.

8. Cancelaciones

  • Procesamiento rápido: Una vez que el pedido ha sido entregado a la transportadora y se ha generado la guía de envío, no podrá ser cancelado de forma unilateral. Deberás recibir el producto y seguir el proceso de retracto si así lo deseas.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logos de VibeMarket, diseños y estructura técnica) está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.