Política de envío

En VibeMarket nos esforzamos para que tu pedido llegue seguro y en el menor tiempo posible a cualquier rincón de Colombia.

1. Costos de Envío

¡Buenas noticias! En VibeMarket el envío es TOTALMENTE GRATIS para todas tus compras a nivel nacional. No verás cargos adicionales por transporte al finalizar tu pedido.

2. Tiempos de Entrega

  • Ciudades Principales: Recibe tu pedido en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

  • Municipios Intermedios o Zonas Rurales: El tiempo puede extenderse de 5 a 8 días hábiles dependiendo de la cobertura de la transportadora.

  • Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a temporadas altas, condiciones climáticas o situaciones de orden público en las vías.

3. Tiempo de Gestión y Despacho

Una vez confirmado tu pedido, iniciamos el proceso de alistamiento en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Durante este tiempo:

  1. Validamos tu información de contacto vía WhatsApp si es necesario.

  2. Coordinamos el despacho con nuestros aliados logísticos (Inter Rapidísimo, Servientrega, Envía, etc.).

4. Pago Contra Entrega (COD)

Para tu seguridad, manejamos la modalidad de pago al recibir:

  • Disponibilidad: Por favor, asegúrate de estar presente o dejar a alguien encargado en la dirección de entrega.

  • Pago en Efectivo: El pago debe realizarse por completo al repartidor al momento de recibir el paquete.

  • Compromiso de Compra: Si rechazas un pedido sin motivo justificado, nos reservamos el derecho de limitar el uso de esta modalidad en tus futuras compras.

5. Rastreo del Pedido

Trabajamos con los mejores operadores logísticos del país. Una vez tu pedido sea entregado a la transportadora, recibirás una notificación con el número de guía para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real desde la página oficial de la transportadora.