Preguntas Frecuentes (FAQ)

 

Preguntas Frecuentes (FAQ) - VibeMarket

1. ¿Tienen Pago Contra Entrega? ¡Claro que sí! En VibeMarket entendemos que la confianza es lo primero. Puedes realizar tu pedido hoy y pagar en efectivo directamente al mensajero cuando recibas el producto en la puerta de tu casa.

2. ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto demora? El envío es TOTALMENTE GRATIS a toda Colombia.

• Tiempo de entrega: Entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación (ciudades principales suelen recibir más rápido).

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un mensaje de confirmación por WhatsApp o correo electrónico con tu número de guía. Trabajamos con las mejores transportadoras del país (Servientrega, Interrapidisimo, Coordinadora y Envia).

4. ¿Qué pasa si el producto llega dañado o no funciona? Tu satisfacción es nuestra prioridad. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si recibes algo en mal estado, contáctanos de inmediato a través de nuestra página de Contáctanos o por nuestro WhatsApp de soporte para gestionar el cambio sin costo adicional.

5. ¿Es seguro comprar en VibeMarket? Totalmente. Somos una tienda colombiana comprometida con la transparencia. Al elegir Pago Contra Entrega, no corres ningún riesgo, ya que solo entregas el dinero cuando tienes el paquete en tus manos.

6. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer el pedido? Si necesitas corregir algo, por favor escríbenos lo antes posible. Una vez que la guía ha sido generada y el paquete está en manos de la transportadora, es mucho más difícil realizar cambios de ruta.